بنفشه محمودیان، مدیرکل امور مستمریبگیران سازمان تأمیناجتماعی، به همراه ۶ کارشناس این اداره کل، با حضور در مرکز پاسخگویی ۱۴۲۰ اداره کل بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان تأمیناجتماعی، به پرسشهای تماسگیرندگان پاسخ داد و از نزدیک در جریان دغدغههای اصلی بازنشستگان و مستمریبگیران قرار گرفت.
وی با اشاره به اجرای طرح دوشنبههای تأمیناجتماعی، گفت: این طرح کمک میکند تا از نزدیک با خواستههای مردم آشنا شویم و جمعبندی دقیقی از مشکلات اجرایی داشته باشیم. همچنین متوجه میشویم که مردم بیشتر با چه موضوعاتی دستبهگریبان هستند و مسائل روز آنان چیست. محمودیان با اشاره به تحلیل تماسهای دریافتی، تصریح کرد: حدود ۸۰ درصد پرسشها حول محور معوقات حقوق فروردین و اردیبهشت بازنشستگان، مشاغل سخت و زیان آور، وام ۶۰ میلیونی و نحوه برقراری مستمری بود.
وی در این باره توضیح داد: بیشتر سوالات درباره وام، مربوط به مراحل مختلف آن بود؛ اینکه چرا پرداخت نشده، چرا پرداخت شده، یا چرا پیامک نوبت دریافت کردهاند. اگرچه این موضوع مستقیماً در حوزه کاری من نیست، اما در حد اطلاعات موجود، راهنماییهای لازم را ارائه کردیم. مدیرکل امور مستمریبگیران تأمیناجتماعی در خصوص موضوع معوقات نیز افزود: در پاسخ به سوالات مکرر درباره زمان پرداخت معوقات، برخی گمان میکردند که دو ماه حقوق …
