تاثیر افزایش قیمت دلار بر بازار گیفت کارت ایران؛ گفتوگو با مدیر آریاگیفت بازار گیفت کارت هم مثل خیلی از بازارهایی که به دلار وابسته هستند، طی ماههای اخیر روزهای راحتی را پشت سر نگذاشته است. بالا رفتن نرخ ارز باعث شده قیمت گیفت کارتها افزایش پیدا کند و برای خیلی از کاربران، خرید بازی، اشتراکها و آیتمهای دیجیتال سختتر از قبل شود. خیلی از گیمرها مجبور شدهاند خریدهای خودشان را محدودتر کنند یا بعضی سرویسها را برای مدتی کنار بگذارند.
اما داستان فقط برای خریداران سخت نشده است. فروشندگان این حوزه هم با مشکلات زیادی روبهرو شدهاند؛ از تامین موجودی گرفته تا قیمتگذاری در بازاری که ممکن است یک روز با روز بعد کاملاً متفاوت باشد. آیا افزایش قیمت گیفت کارت باعث کاهش خرید کاربران شده است؟ بدون شک افزایش قیمت دلار روی رفتار کاربران تاثیر زیادی گذاشته است. اگر بخواهم از تجربه خودمان در آریاگیفت صحبت کنم، باید بگویم نسبت به سال گذشته حدود ۶۰ درصد کاهش در تعداد سفارشها داشتیم.
البته در تمام این مدت تلاش کردیم قیمتها را تا جایی که امکان دارد پایین نگه داریم و شرایط خرید را برای کاربران راحتتر کنیم، اما واقعیت این است که بخش اصلی هزینه ما به دلار وابسته است. ما هم مثل سایر فروشندگان این بازار، گیفت کارتها را با نرخ ارز تهیه میکنیم و کوچکترین تغییر در قیمت دلار، مستقیم روی هزینه تامین کالا تاثیر میگذارد.
از طرف دیگر، بازار گیفت کارت در ایران بسیار رقابتی است. گاهی حتی چند درصد اختلاف قیمت میتواند باعث شود مشتری تصمیم دیگری بگیرد. در چنین بازاری، کنترل قیمت همیشه کار سادهای نیست.
یکی از سختترین دورههایی که تجربه کردیم، زمانی بود که دلار در مدت کوتاهی روزانه ۱۰ تا ۲۰ هزار تومان افزایش پیدا میکرد. تصور کنید ما چند هزار دلار گیفت کارت فروخته بودیم و بعد برای جایگزین کردن همان موجودی باید با قیمت خیلی بالاتری خرید میکردیم. در چنین شرایطی حتی فروش بالا هم همیشه به معنی سود نیست و ممکن است بخشی از سود یا حتی اصل سرمایه تحت تاثیر قرار بگیرد.
اگر بخواهم خلاصه بگویم، مشکل اصلی ما فقط کاهش فروش نیست؛ مشکل بزرگتر، نوسانات شدید بازار ارز است. وقتی قیمتها اینقدر سریع تغییر میکنند، برنامهریزی برای خرید موجودی، قیمتگذاری …
