در اولین نشست تخصصی «ایران مانا» که در اینستاگرام ۱۲۲۲ برگزار شد، مقام عالیرزمی در حوزه بهزیستی، سید حسن موسوی‑چلک، نکات کلیدی و درسهای ارزشی خود را در خصوص مدیریت بحرانهای انسانی که طی دو جنگ حمایت مردم و مؤسسات آن در چارچوب جنگهای ۱۲ روزه و ماه رمضان رخ داد، مطرح کرد. ### تخصص عملی در مدیریت بحران موسوی‑چلک با توضیحی روشن، تأکید کرد که برای برخورد مؤثر با وضعیت ناپایدار در هر استان، سازمان بهزیستی از سامانهای قدرتمند برای گزارشگیری فوری و بررسی وضعیت میدانی استفاده کردهاست. در این چارچوب، مسئولیت کوارسا و مدیران به صورت تقسیمبندی دقیق بین ایالتها و شهرهای قفلنشین متمایل به دستگیرندگان صلح توضیح داده میشود. از دیگر اقدامات مهم، پیشبینی جانشین برای مدیران کل و تنظیم گامهای همزمان ارتقاء هماهنگی با دستگاههای اجرایی، نهادهای نظارتی و سازمانهای مدیریت بحران کشور بود. تمدید دسترسی خودکار مراکز و مؤسسات و اعطای مجوزهای جاری مخصوصاً در شرایط اضطراری، بهعنوان ابزارهای کلیدی بهکار گرفته شد. ### تغییرات در حوزه خدمات متقابل بهخصوص در بخش سلامت اجتماعی، موسوی‑چلک توضیح داد که خطوط تلفنی «صدای مشاور ۱۴۸۰» و «اورژانس اجتماعی ۱۲۳» در تمام استانها تبدیل به خطوط شبانهروزی برچسب بلوری شفاف شدند. این خدمات، در حیطهٔ رایگان، در سراسر جامعه به دسترس قرار گرفتند و از طریق کانالهای اطلاعرسانی حکومتی و رسانههای معتبر، بهسرعت به مردم عرضه شد. از جانب دفتری اجرای داخلی، بازدیدهای منظم از مراکز به ویژه مراکز شبانهروزی و آشنائی با جابهجایی نهادهای واقع در حوالی محوطههای نظامی و حساس، بخشی از روتین فعالیت ماست. کالابرگ و پرداختهای مالی به مراکز توانبخشی و اجتماعی هم ضمن تسهیل فراگیر، چارچوبی عملی برای بخشهاکارانی فراهم آورد. ### توانبخشی و امداد اضطراری در جهتبهبود و حمایت از افراد دارای معلولیت، موسوی‑چلک به انتقال فوری مراکز در مناطق پرخطری، ترخیص و جابهجایی سالمندان و افراد آسیبدیده اشاره کرد. گروههای مبتنی بر جامعه و مبتنی بر CBR بهصورت ترکیبی در روستاها و شهرها فعالیت داشتند؛ در این چارچوب داوطلبان روستایی و شهری، همراه با تسهیلگران، خطوط اضطراری را در خصوص جنگ برگزیدهکردند. فعالیت مراکز توانبخشی بهصورت حضوری، غیرحضوری و ترکیبی ماند؛ همچنین …
