پاسخ آرین موتور به ابهام خدمات پس از فروش؛ از کیفیت سوخت تا تأمین قطعهمیتسوبیشی اوتلندر
آرین موتور در پاسخ به پرسشهای اسب بخار درباره خدمات پس از فروش میتسوبیشی اوتلندر، اعلام کرده شبکه نمایندگیهای این شرکت از نظر تجهیزات، نیروی متخصص و دانش فنی آمادگی پذیرش این خودرو را دارد. این شرکت همچنین میگوید در بررسیهای اولیه، شواهد سیستماتیکی از وجود ایراد ساختاری در اوتلندر مشاهده نشده و بخشی از ایرادهای گزارششده میتواند به شرایط بهرهبرداری، کیفیت سوخت و رعایتنشدن سرویسهای دورهای مرتبط باشد.
به گزارش پایگاه خبری اسب بخار، ورود دوباره محصولات میتسوبیشی به بازار ایران در کنار عرضه خودروهایی از برندهای نیسان و هوندا، یک پرسش مهم را برای خریداران ایجاد کرده است؛ زیرساخت خدمات پس از فروش این خودروها تا چه اندازه همزمان با توسعه سبد محصولات گسترش یافته و در صورت بروز ایراد فنی، مشتری تا چه اندازه به قطعه، تعمیرکار آموزشدیده و تجهیزات تخصصی دسترسی خواهد داشت؟
این پرسش بهویژه درباره میتسوبیشی اوتلندر اهمیت بیشتری پیدا کرده است؛ چراکه در ماههای اخیر برخی مالکان در شبکههای اجتماعی درباره ایرادهای فنی یا موتوری این خودرو مطالبی منتشر کردهاند و در مواردی نیز کیفیت سوخت بهعنوان یکی از عوامل احتمالی مطرح شده است. همچنین در برخی موارد و زمانی که مالکان این خودرو به نمایندگیهای شرکت مراجعه کرده بودند با این پاسخ مواجه شدند که قطعات مورد نیاز به دلیل جنگ موجود نیست و امکان تعمیرات وجود ندارد.
در این راستا اسب بخار مجموعهای از پرسشها را درباره این موضوعات برای آرین موتور ارسال کرد و این شرکت در پاسخ، توضیحاتی درباره آمادگی شبکه خدمات، زنجیره تأمین قطعات، بررسی ایرادهای فنی اوتلندر و فرآیند رسیدگی به مشتریان ارائه داده است.آرین موتور: تعمیرات باید براساس استاندارد شرکت مادر انجام شود
آرین موتور در پاسخ به پرسشی درباره آمادگی شبکه خدمات برای پذیرش همزمان محصولاتی از میتسوبیشی، نیسان و هوندا اعلام کرده مدیریت چند برند متفاوت در شرایط فعلی چالش سادهای نیست، اما برای هر محصول تجهیزات و زیرساختهای متناسب در نظر گرفته شده است.
به گفته این شرکت، دستگاههای عیبیاب، نرمافزارهای تخصصی، دستورالعملهای …
