به گزارش اقتصاد معاصر؛ علی همتی، عضو انجمن حملونقل ریلی، با اشاره به سابقه فعالیت شرکت های حملونقل در صنعت حملونقل ریلی کشور، گفت: شرکت حملونقل ریلی اکنون با ۱۲۵ واگن و ۱۱ رام قطار در شبکه ریلی کشور در حال ارائه خدمت است و سالانه بیش از ۲ میلیون مسافر را در این شبکه جابهجا میکند.
همتی گفت: علاوه بر سه رام قطار پنجستاره و واگنهای اختصاصی دو تخته که سطح جدیدی از آرامش، ایمنی و خدمات را برای مسافران رقم زده است، شرکت بنریل تلاش میکند با اجرای فرآیندهای منضبط و قاعدهمند، کیفیت خدمات و رضایتمندی مشتریان را ارتقا دهد.
وی با اشاره به دریافت گواهینامههای مختلف در حوزههای کیفیت، ایمنی، بهداشت شغلی، محیط زیست، رسیدگی به شکایات و رضایتمندی مشتریان، اظهار کرد: هفته گذشته موفق به دریافت تندیس نقرهای رضایتمندی مشتریان از سازمان حمایت از مصرفکنندگان و تولیدکنندگان شدیم.
وی با بیان اینکه تندیس رضایتمندی مشتریان تفاوت ماهوی با سایر افتخارات دارد، گفت: این تندیس در واقع از مردم دریافت میشود …
