مهارت شنوایی در کنار کلامی تأثیرگذار، سنگ بنای ارتباطات موفق است. برای کارفرمایان، مهارت های کلامی و غیرکلامی یک فرد حرفه ای اهمیت بسیار زیادی دارد و قطعا توانایی شنیدن، هسته اصلی تمام این مهارت ها محسوب می شود.
افراد کاریزماتیک و موفق دقیقاً از همین نقطه قدرت می گیرند؛ چون می دانند که هیچ رابطه ای بدون درکِ عمیق کلام طرف مقابل، دوامی نخواهد داشت. به همین دلیل در این مطلب می خواهیم به سراغ واکاوی مهارت شنوایی و روش های تقویت آن برویم.همچنین بخوانید: چگونه شنونده خوبی باشیم؟مهارت شنوایی چیست؟
مهارت شنوایی چیزی فراتر از شنیدن صرف کلمات است. این هنر، یعنی شنونده بتواند به عمق کلمات نفوذ کند، معنای نهفته در عبارات را بفهمد و به هدف اصلی پشت حرف های گوینده برسد. این توانایی برای برقراری ارتباطات واقعی و اثربخش، کاملاً حیاتی است. در ادامه به بهترین مسیرهای پرورش این مهارت می پردازیم.روش های پرورش مهارت شنوایی
برای اینکه مهارت شنوایی را در خودتان نهادینه کنید، باید تمرین مداوم داشته باشید. هرچه بیشتر از این تکنیک ها استفاده نمایید رفتارتان طبیعی تر می شود و اعتماد طرف مقابل را راحت تر جلب می کنید. برای رسیدن به اوج تسلط، این پنج گام را دنبال کنید:دریافت
در این مرحله باید تمام تمرکزتان را روی کلام گوینده بگذارید. مهم است که خودتان را از تمامی عوامل حواس پرتی دور کنید تا مطمئن شوید هیچ موضوعی ذهن شما را از مسیر اصلی گفتگو منحرف نمی کند.درک
اینجا تمرکز شما بر مفهومِ نهفته در پیام است. معمولاً پیام ها لایه های پنهانی دارند که در نگاه اول دیده نمی شوند. در این مرحله باید بینِ پیش داوری های ذهنی خودتان و آنچه گوینده واقعاً قصد بیانش را دارد، دیوار بکشید و اولویت را به فهمِ منظورِ او بدهید.به خاطر سپردن
فقط شنیدنِ اولیه کافی نیست. با توجه به پیچیدگیِ موضوع، برخی نکات ارزشِ ماندگاری بیشتری دارند. می توانید صحبت های گوینده را به شکلی که برای خودتان ملموس است بازگو کنید تا در ذهنتان حک شود.همچنین بخوانید: آداب صحبت کردن با تلفن؛ 10 قانون طلایی که باید بدانیدارزیابی
این مرحله جایی است که ارزش پیام دریافتی را سبک سنگین می کنید. طبیعی است که تحلیل شما به عنوان شنونده، با توجه به تجربیات شخصی تان با دیگران متفاوت باشد.
پاسخ گویی
این …
