توسعه برند؛ بسیاری از شرکتها وقتی رشدشان کند میشود یا بازدهی تبلیغاتشان کاهش پیدا میکند، نخستین مظنون را بازاریابی میدانند؛ اما همیشه مشکل از کمپین، وبسایت یا هویت بصری نیست. گاهی مسئله عمیقتر است: بخشهای مختلف سازمان دیگر داستان واحدی درباره اینکه شرکت چه کسی است، چه ارزشی ایجاد میکند و چرا باید انتخاب شود، روایت نمیکنند. در چنین شرایطی، آنچه برند بیش از هر چیز به آن نیاز دارد، یک کمپین تازه نیست؛ بلکه بازگشت به یک روایت منسجم و مشترک است.
