سامانه «برق من» یک سامانه دیجیتال جامع است که توسط شرکت توانیر توسعه یافته و به مشترکان برق در سراسر کشور امکان میدهد خدمات مرتبط با انشعاب، قبض، خاموشیها و مصرف برق را بهصورت غیرحضوری دریافت کنند. این سامانه از دو طریق قابل دسترسی است:
اپلیکیشن موبایل: برای هر دو سیستمعامل اندروید و iOS در دسترس است.
وبسایت: از طریق آدرس bargheman.com قابل دسترسی است. نحوه اطلاع از خاموشی در اپلیکیشن «برق من»
برای مشاهده برنامه خاموشی منطقه خود از طریق اپلیکیشن «برق من»، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. اپلیکیشن «برق من» را از بازارهای معتبر نصب کنید.
۲. پس از ورود، شماره اشتراک ۱۳ رقمی قبض برق خود را وارد کنید.
۳. به بخش مربوط به «خاموشیها» یا «برنامه قطع برق» بروید.
۴. جدول خاموشی منطقه خود را مشاهده کنید. امکانات دیگر سامانه «برق من»
علاوه بر اطلاع از خاموشیها، سامانه «برق من» خدمات متنوع دیگری نیز ارائه میدهد که شامل موارد زیر است:
مشاهده و پرداخت آنلاین قبض برق
نمایش سوابق پرداخت و مصرف
ثبت خوداظهاری قرائت کنتور
ثبت درخواستهایی مانند انشعاب جدید، تغییر نام و مکان، آزمایش کنتور و غیره
استفاده از ماشینحساب تعرفه برق روش دوم: تماس با سامانه ۱۲۱
سامانه ۱۲۱، شماره فوریتهای برق، یک سیستم هوشمند برای اطلاعرسانی و مدیریت قطعی برق است که به مشترکان امکان میدهد از وضعیت خاموشیهای برنامهریزیشده و اضطراری مطلع شوند. این روش برای افرادی که به اینترنت دسترسی ندارند یا امکان استفاده از اپلیکیشن را ندارند، بسیار مناسب است. نحوه استفاده از سامانه ۱۲۱
برای اطلاع از قطعی برق از طریق سامانه ۱۲۱:
با تلفن ثابت یا همراه، شماره ۱۲۱ را شمارهگیری کنید.
پس از شنیدن پیام خوشآمدگویی، گزینه مربوط به اطلاع از خاموشیها را انتخاب کنید (معمولاً عدد ۴).
اطلاعات مربوط به برنامه قطع برق منطقه خود را دریافت کنید.
این سامانه علاوه بر اطلاعرسانی خاموشیها، برای گزارش مشکلاتی مانند قطعی ناگهانی برق، نوسانات شدید ولتاژ یا خرابی تجهیزات برق نیز فعال است. سایر روشهای اطلاع از قطعی برق
علاوه بر دو روش اصلی، راههای دیگری نیز برای اطلاع از برنامه خاموشی وجود دارد:
وبسایت شرکت توزیع برق استان: مشترکان میتوانند با مراجعه به وبسایت شرکت توزیع برق استان خود، جدول خاموشیها و اطلاعیههای رسمی را مشاهده کنند.
کد دستوری #۱۲۱۵۰۰: این کد مخصوص مشترکان تهران است و بدون نیاز به اینترنت، اطلاعات خاموشی را در اختیار آنها قرار میدهد.
پیامک اطلاعرسانی: با ثبت شماره موبایل در سامانه «برق من» یا وبسایت شرکت توزیع برق، میتوانید اخبار و برنامههای قطعی برق را بهصورت خودکار دریافت کنید. سوالات متداول کاربران
۱. برای اطلاع از قطعی برق منطقه خود به کجا مراجعه کنم؟
برای اطلاع از برنامه خاموشی برق منطقه خود، میتوانید از اپلیکیشن یا وبسایت «برق من» استفاده کنید یا با شماره ۱۲۱ تماس بگیرید.
۲. شماره تلفن سامانه اطلاعرسانی قطعی برق چیست؟
شماره سامانه اطلاعرسانی و فوریتهای برق، ۱۲۱ است.
۳. اپلیکیشن «برق من» را از کجا دانلود کنم؟
اپلیکیشن «برق من» برای هر دو سیستمعامل اندروید و iOS در دسترس است و میتوانید آن را از بازارهای معتبر دانلود کنید.
۴. برای استفاده از اپلیکیشن «برق من» به چه اطلاعاتی نیاز دارم؟
برای استفاده از اپلیکیشن «برق من»، به شماره اشتراک ۱۳ رقمی قبض برق خود نیاز دارید.
۵. آیا سامانه ۱۲۱ فقط برای اطلاع از خاموشی است؟
خیر، سامانه ۱۲۱ علاوه بر اطلاعرسانی خاموشیها، برای گزارش مشکلاتی مانند قطعی ناگهانی برق، نوسانات ولتاژ و خرابی تجهیزات برق نیز فعال است.
۶. اگر به اینترنت دسترسی نداشته باشم، چگونه از قطعی برق مطلع شوم؟
اگر به اینترنت دسترسی ندارید، میتوانید با شماره ۱۲۱ تماس بگیرید و از برنامه خاموشی منطقه خود مطلع شوید. برنامه خاموشی برق در روزهای آینده
بر اساس اعلام شرکت توانیر و شرکتهای توزیع برق استانی، برنامه خاموشی برق بهصورت روزانه و استانی اعلام میشود و ممکن است زمانبندی آن در شهرها و مناطق مختلف تفاوت داشته باشد. با توجه به تداوم گرمای هوا و افزایش مصرف برق، احتمال ادامه اجرای برنامههای مدیریت مصرف در روزهای آینده وجود دارد. به مشترکان توصیه میشود برای اطلاع از آخرین تغییرات، همواره از روشهای رسمی مانند سامانه «برق من» و شماره ۱۲۱ استفاده کنند.
بیشتر بخوانید هشدار هواشناسی برای ۴ استان؛ رگبار، رعد و برق و سیلاب در راه / گرمای ۴۸ درجه خوزستان را میسوزاند جدول قطعی برق تهران امروز سهشنبه ۲۷ مرداد اعلام شد + لینک استعلام آنلاین اعلام فوری: زمان قطعی برق شنبه ۱۰ مرداد ۱۴۰۵ در استانها اعلام شد | پیام مهم؛ گروهبندی ۸گانه مناطق از شمال تا جنوب پایتخت + هشدار وضعیت قرمز برای ساعات اوج مصرف (تاریخ:جمعه ۹ مرداد ۱۴۰۵) اعلام فوری: جدول خاموشی برق استانهای کشور برای ۱۰ مرداد ۱۴۰۵ اعلام شد | هشدار وضعیت قرمز؛ کدام استانها در ساعات اوج مصرف بدون برق میمانند؟ (تاریخ:جمعه ۹ مرداد ۱۴۰۵) فوری؛ تغییر جدول خاموشی برق تهران در ۷ و ۸ مرداد ۱۴۰۵ اعلام شد + جدول زمانبندی مناطق ۲۲گانه
