با توجه به افزایش حجم ترافیک هوایی همزمان با عملیات بازگشت پروازهای اربعین، فرآیند انجام هماهنگیهای عملیاتی و اخذ مجوزهای لازم برای انجام این پرواز بیش از زمان پیشبینیشده به طول انجامید.
در این مدت، تمامی اقدامات لازم با هدف انجام پرواز در نخستین فرصت ممکن و با رعایت کامل الزامات ایمنی و عملیاتی دنبال شد.
در طول مدت انتظار، کارکنان خدمات فرودگاهی و عملیاتی «هما» با حضور مستمر در سالن، آخرین وضعیت پرواز را به اطلاع مسافران رسانده و پاسخگوی پرسشهای آنان بودند.
در این زمینه شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران اعلام کرد که به منظور رفاه حال مسافران، در دو نوبت از آنان پذیرایی به عمل آمد و ضمن پوزش صمیمانه از مسافران این پرواز بابت تأخیر پیشآمده و قدردانی از صبوری و همراهی آنان، تأکید میکند که حفظ ایمنی پرواز، رعایت الزامات قانونی و صیانت از حقوق مسافران، اصول بنیادین فعالیت این شرکت است و هیچگونه ملاحظه عملیاتی بر این اصول مقدم نخواهد بود.
