صفحه سیاست-
در روزهای اخیر، تعدادی از مشتریان بانک صادرات از بروز اختلال در حسابهای بانکی خود خبر دادهاند؛ اختلالی که به گفته آنان موجب از دسترس خارج شدن حسابها و توقف خدمات بانکی شده است.
بر اساس گزارشهای منتشرشده، برخی مشتریان با تغییر غیرعادی مانده حساب، ارسال پیامکهای برداشت یا واریز بدون انجام تراکنش و همچنین نمایش اطلاعات نادرست در حسابهای خود مواجه شدهاند. این وضعیت نگرانیهایی را درباره امنیت اطلاعات و دسترسی به داراییهای بانکی ایجاد کرده است.
برخی پیگیریها نیز نشان میدهد بانک صادرات برای جلوگیری از بروز مشکلات بیشتر و حفظ امنیت مالی مشتریان، بخشی از حسابهای دارای اختلال را به صورت موقت مسدود کرده و ارائه خدمات به این حسابها را تا زمان رفع کامل اشکالات متوقف کرده است. پیامکهای اشتباه و نمایش مانده غیرواقعی
برخی مشتریان اعلام کردهاند که بدون انجام هیچگونه تراکنش مالی، پیامکهایی مبنی بر برداشت یا واریز وجه برای آنها ارسال شده است. در مواردی نیز مانده حساب به شکل غیرواقعی کاهش یا افزایش یافته و حتی برخی حسابها با موجودی منفی نمایش داده شدهاند.
یکی از مشتریان بانک صادرات گفته است که از پنجم مردادماه امکان برداشت یا واریز وجه از حساب خود را از دست داده و با وجود مراجعات متعدد به شعبه و تماس با واحد پشتیبانی، هنوز مشکل وی برطرف نشده است.
به گفته این مشتری، در مراجعات انجامشده به او اعلام شده بود که اختلال تا یازدهم مرداد برطرف خواهد شد، اما همچنان امکان استفاده از حساب …
