به گزارش خبرگزاری ایمنا، افزایش گلایه مشترکان از تمام شدن زودهنگام بستههای اینترنتی، موضوعی فراتر از یک نارضایتی روزمره است، زیرا در صورت نبود شفافیت در نحوه محاسبه ترافیک، مسئله مستقیماً به اعتماد کاربران به اپراتورها و نظام تعرفهگذاری ارتباطات مربوط میشود؛ ورود وزیر ارتباطات و سازمان تنظیم مقررات به این موضوع نشان میدهد حجم اعتراضها به اندازهای بوده که بررسی رسمی شیوه محاسبه مصرف اینترنت را ضروری کرده است.
نکته کلیدی در این ماجرا، تفاوت میان افزایش واقعی مصرف اینترنت و نحوه محاسبه ترافیک توسط اپراتور است؛ مصرف بیشتر لزوما به معنای تخلف اپراتور نیست؛ افزایش کیفیت ویدئو، پخش خودکار محتوا، بهروزرسانیهای پسزمینه، استفاده از شبکههای اجتماعی و حتی تغییر الگوی مصرف کاربر میتواند حجم مصرفی را افزایش دهد، بنابراین برای قضاوت درباره ادعای کاربران باید دادههای فنی و صورتحسابهای مصرف بررسی شود.
از سوی دیگر، اگر مشخص شود ترافیک مصرفی بیش از میزان واقعی محاسبه شده یا بخشی از مصرف با تعرفهای متفاوت از نرخ مصوب محاسبه شده است، موضوع دیگر یک اختلاف ساده میان مشترک و اپراتور نخواهد بود و میتواند به یک تخلف نظارتی …
