به گزارش خبرگزاری ایمنا در روزهای اخیر، گزارشهای نگرانکنندهای از گوشه و کنار کلانشهر تهران به گوش میرسد که نشاندهنده شکلگیری موج جدیدی از سواستفادههای سودجویانه با نام شرکت آب و فاضلاب است. افرادی با ترفندهای متقلبانه و با جعل عنوان مأمور شرکت آب و فاضلاب، به درب منازل شهروندان مراجعه کرده و با استفاده از تکنیک ارعاب، تهدید به قطع فوری جریان آب به بهانههای واهی تلاش میکنند مبالغی را به صورت نقد و خارج از مجاری رسمی از مشترکان دریافت کنند.
اگرچه این دست اقدامات در سالهای گذشته نیز کموبیش مشاهده شده بود، اما تکرار آن در برهه کنونی، لزوم هوشیاری عمومی و بازنگری در نحوه تعامل شهروندان با مراجع خدماتی را بیش از پیش نمایان کرده است، این مسئله تنها یک تخلف ساده نیست؛ بلکه نقض آشکار امنیت روانی و اقتصادی شهروندان است که نیازمند ورود جدی مراجع نظارتی و قضایی برای ریشهکن کردن این شبکه اخاذی است.
در همین راستا، شرکت آب و فاضلاب استان تهران طی سالهای گذشته با انتشار هشدارهای صریح، تلاش کرده است تا شکاف موجود میان «خدمترسانی واقعی» و «سواستفادههای متقلبانه» را برای شهروندان شفافسازی کند. نگاهی به اصول اعلامی از سوی این شرکت، نشان میدهد که پروتکلهای اداری بسیار دقیق و تغییرناپذیر هستند.
این نکته، کلیدیترین بخش از مواجهه شهروندان با افراد مشکوک است: هرگونه درخواست پرداخت نقدی در محل، یک هشدار قرمز است. تمامی مبادلات مالی میان مشترک و شرکت آب و فاضلاب باید تنها از طریق درگاههای بانکی معتبر و شماره حسابهای رسمی بهنام این شرکت انجام پذیرد. اعتبار قانونی در این نظام مالی تنها برای حسابهای حقوقی شرکت تعریف شده است و هرگونه درخواست برای واریز وجه به شماره کارت یا حساب شخصی، بلافاصله باید بهعنوان یک «آلارم امنیتی» تلقی شده و از پرداخت آن خودداری شود. هیچ مأموری در هیچ شرایطی، مجاز به درخواست وجه نقد یا جابهجایی مالی در محل نیست.
علاوه بر جنبه مالی، یک ابهام بزرگ دیگر که اغلب دستمایه کلاهبرداران قرار میگیرد، مسئله «انشعابات فاضلاب» است، بررسیهای دقیق نشان میدهد که بسیاری از این افراد با ادعای لزوم نصب یا اصلاح انشعاب فاضلاب، سعی در متقاعد کردن شهروندان برای ورود به حریم خصوصی مِلک دارد. درواقع، حضور یک مأمور آب و فاضلاب …
