اورژانس اجتماعی؛ خط مقدم مداخله پیش از تبدیل آسیب به بحران

به گزارش خبرنگار مهر، اورژانس اجتماعی یا همان «اورژانس ۱۲۳» ۲۷ سال پس از آغاز فعالیت رسمی خود، امروز در نقطه تلاقی آسیب اجتماعی، بحران و مداخله تخصصی قرار دارد؛ ساختاری که مأموریت آن، ورود به موقعیت‌های بحرانی پیش از آن است که یک تعارض خانوادگی، خشونت یا آسیب اجتماعی به یک پرونده انتظامی یا قضایی تبدیل شود.

فعالیت اورژانس اجتماعی بر مبنای مجموعه‌ای از تکالیف قانونی از جمله اصل ۲۹ قانون اساسی، قانون ساختار نظام جامع رفاه و تأمین اجتماعی، قانون حمایت از اطفال و نوجوانان و برنامه هفتم توسعه شکل گرفته است.

این ساختار از ابتدا با هدف تغییر رویکرد در مواجهه با آسیب‌های اجتماعی شکل گرفت؛ تغییری از مداخله صرفاً قضایی و انتظامی به سمت مداخله اجتماعی، روانی و تخصصی.

مداخله در ساعت طلایی

سه مفهوم «مداخله در بحران»، «کاهش آسیب‌های روانی ـ اجتماعی ناشی از شوک‌های حاد» و «اقدام سریع» یا همان «ساعت طلایی»، محور فعالیت اورژانس اجتماعی را تشکیل می‌دهند. …