به گزارش ایلنا به نقل از روابط عمومی بانک توسعه صادرات ایران، عباس بخشیخواه در گفتوگو با سایت خبری این بانک با اشاره به عملکرد مطلوب بانک در اجرای طرح فواد ۱۲۸ اظهار کرد: بانک توسعه صادرات ایران در دو دوره ارزیابی عملکرد اجرای طرح فواد در دستگاههای اجرایی، شامل ارزیابی سال ۱۴۰۴ و ارزیابی عملکرد ماهانه مردادماه ۱۴۰۵، موفق به کسب رتبه برتر در شبکه بانکی کشور شده است.
وی این موفقیت را حاصل رهنمودهای سرپرست بانک و اعضای هیئتمدیره و تأکید آنان بر اجرای صحیح طرح و شاخصهای هشتگانه ابلاغی دانست و افزود: تلاش و همکاری کارکنان شعب و واحدهای ستادی بانک و همچنین پیگیری و نظارت مستمر اداره کل بازرسی، در کسب این جایگاه مؤثر بوده است.
بخشیخواه با تشریح طرح فوریتهای اداری فواد ۱۲۸ گفت: سامانه فواد و شماره تماس ۱۲۸ بستری برای ثبت و پیگیری فوری شکایات و نارضایتی شهروندان درباره نحوه برخورد و رفتار کارکنان و کیفیت پاسخگویی دستگاههای اجرایی است و هدف اصلی آن، بهبود فرایندهای اداری، افزایش سرعت ارائه خدمات و ارتقای کیفیت عملکرد دستگاههای دولتی است.
اطلاع رسانی صحیح و به موقع …
