به گزارش خبرنگار ایلنا، ماشاالله ایزدی در جلسه ۴۳۵ شورا با اشاره به جایگاه سامانه ۱۳۷ در ارتباط میان شهروندان و مدیریت شهری اظهار کرد: این سامانه تنها یک خط تلفن نیست، بلکه ابزاری کارآمد و پل ارتباطی مردم با مجموعه مدیریت شهری و ظرفیتی برای دریافت، ثبت، پیگیری و پاسخگویی به مطالبات شهروندان است.
وی با بیان اینکه راهاندازی این سامانه با هدف تسهیل ارتباط مردم با مدیریت شهری و کاهش مراجعات حضوری انجام شده، افزود: این ظرفیت می تواند زمینها ی برای شنیدن مستقیم صدای شهروندان و شناخت دقیقتر مسائل و نیازهای آنان باشد.
رئیس شورای اسلامی شهر شهرکرد تصریح کرد: سامانه ۱۳۷ یکی از ظرفیتهای مهم در مسیر افزایش شفافیت و پاسخگویی مدیریت شهری است و هرچه فرآیند ثبت، ارجاع، پیگیری و پاسخ به درخواست های شهروندان با جدیت و سرعت بیشتری انجام شود، رضایتمندی مردم نیز افزایش خواهد یافت. …
