به گزارش روز یکشنبه ایرنا از سازمان بهزیستی کشور، محمدرضا اسدی با اشاره به ضرورت تغییر نگاه به نقش خانوادهها در نظام توانبخشی اظهار کرد: اگر یکی از اعضای خانواده ما مانند فرزند، پدر یا مادرمان قرار باشد ماهها یا سالها از خدمات یک مرکز توانبخشی استفاده کند، طبیعی است که انتظار خانواده فقط دریافت یک خدمت استاندارد نیست و میخواهند در جریان امور باشند، شنیده شوند و در بهبود خدمات نیز نقش داشته باشند.
وی افزود: خانواده فقط دریافتکننده خدمت نیست و مهمترین شریک نظام توانبخشی است. طرح انجمن خانواده و کارکنان مراکز توانبخشی نیز از همین نگاه شکل گرفته است.
اسدی با اشاره به اینکه بخش قابل توجهی از خدمات تخصصی توانبخشی، آموزشی و مراقبتی سازمان بهزیستی از طریق مراکز غیردولتی ارائه میشود، ادامه داد: اگر قرار است کیفیت خدمات ارتقا پیدا کند، نمیتوان خانوادهها را صرفا در جایگاه مراجعهکننده یا دریافتکننده خدمت دید، باید آنها را وارد فرآیند کرد، صدایشان را شنید، تجربهشان را ثبت کرد و از ظرفیت آنها برای حل مسائل استفاده کرد. …
