به گزارش ایرنا، امیر کرمزاده روز سه شنبه در نخستین کارگاه مدیریتی «هتل آینده؛ از چالش تا ارزش» در جمع هتلداران و فعالان صنعت گردشگری استان با تأکید بر ضرورت بازآموزی و ارتقای دانش فعالان صنعت گردشگری افزود: آموزش هیچگاه پایان نمییابد و انسانی که تصور کند آموزش او تمام شده در واقع مسیر رشد و تکامل خود را متوقف کرده است.
وی اظهار داشت: فعالان صنعت گردشگری و مدیران هتلها سالها تجربه اندوختهاند و این تجربه ارزشمند است اما تحولات شتابان فناوری و تغییرات سبک زندگی و نیازهای گردشگران ایجاب میکند این تجربه با دانش روز و آموزشهای جدید همراه شود.
کرمزاده با اشاره به شرایط اقتصادی جامعه بر ضرورت حفظ کیفیت خدمات در هتلها تأکید کرد و گفت: اگرچه مردم در شرایط اقتصادی دشواری قرار دارند و فعالان صنعت گردشگری نیز باید این شرایط را در نظر بگیرند اما کاهش قیمت نباید به کاهش کیفیت خدمات منجر شود.
وی بیان کرد: نمیتوان به بهانه کاهش سود یا کاهش تعداد مشتری از کیفیت نظافت، ملحفه، صبحانه، غذا و سایر خدمات کاست یا نیروهای کارآمد را تعدیل کرد. …
