شارما همبنیانگذار شرکت «کیل» است که نرمافزارهای عیبیابی مبتنی بر هوش مصنوعی برای تیمهای IT تولید میکند. ایجنتها در حال ساخت قابلیتهای جدید برای مشتریان، انجام تحقیقات برای یک مدل داخلی و نظارت بر کمپینهای بازاریابی هستند. اما از آنجا که این ایجنتها حین انجام وظایفشان معمولا به راهنمایی یا بستر و اطلاعات تکمیلی نیاز دارند، شارما ۲۷ساله در وضعیتی است که حس میکند باید ۲۴ ساعت شبانهروز در دسترس آنها باشد و در نتیجه، الگوی خواب منظم خود را کنار گذاشته است. تا همین چند وقت اخیر، او حتی نمیتوانست از طریق گوشی یا ساعت هوشمندش آنها را از راه دور کنترل کند (در نتیجه اگر نیاز به تایید نهایی بود، ایجنت باید تا صبح صبرمیکرد).
او میگوید: «هزینه معطلی این ایجنتها، آن هم به مدت ۸ ساعت، بسیار بالاست. آنها ممکن است در هر زمانی از شبانهروز کارشان را تمام کنند، مثلا درست نصف شب.» …
