۶۰ خدمت غیرحضوری و ۱۰۰۰ مراجعه کمتر در هفته؛ کرمان در مسیر شهرداری هوشمند

به گزارش خبرنگار استانی ایسکانیوز از کرمان؛ شهرهای امروز دیگر تنها با تعداد پروژه‌های عمرانی یا وسعت خیابان‌ها سنجیده نمی‌شوند، بلکه کیفیت ارتباط میان شهروند و مدیریت شهری یکی از مهم‌ترین شاخص‌های ارزیابی کارآمدی آنهاست. در کرمان نیز حرکت به سمت هوشمندسازی خدمات شهری به عنوان یکی از محورهای اصلی مدیریت شهری مطرح شده است؛ مسیری که هدف آن کاهش رفت‌وآمدهای غیرضروری، افزایش سرعت ارائه خدمات و ایجاد شفافیت بیشتر در فرآیندهای اداری است.

بر اساس اعلام شهرداری کرمان، بیش از ۶۰ خدمت این مجموعه اکنون به صورت غیرحضوری ارائه می‌شود؛ اقدامی که می‌تواند بخشی از مشکلات سنتی مراجعه حضوری، انتظارهای طولانی و پیچیدگی فرآیندهای اداری را کاهش دهد. کاهش بیش از هزار مراجعه مردمی در هفته تنها در یکی از مناطق شهرداری، نشان می‌دهد دیجیتالی شدن خدمات می‌تواند تأثیر مستقیمی بر تجربه شهروندان از مدیریت شهری داشته باشد. …