به گزارش فرتاک نیوز؛ به نقل از روابط عمومی بانک توسعه صادرات ایران، عباس بخشیخواه، رئیس اداره کل بازرسی این بانک، در گفتگو با سایت خبری بانک از کسب رتبه برتر در دو دوره ارزیابی عملکرد اجرای طرح فواد ۱۲۸ خبر داد. این ارزیابیها شامل سال ۱۴۰۴ و ارزیابی ماهانه مردادماه ۱۴۰۵ میشود.
بخشیخواه این موفقیت را نتیجه رهنمودهای سرپرست بانک و اعضای هیئتمدیره، بهویژه تأکید بر اجرای صحیح طرح و شاخصهای هشتگانه ابلاغی دانست. وی همچنین همکاری کارکنان شعب و واحدهای ستادی بانک و نظارت مستمر اداره کل بازرسی را از عوامل مؤثر در این موفقیت عنوان کرد.
وی درباره طرح فوریتهای اداری فواد ۱۲۸ توضیح داد که سامانه فواد و شماره تماس ۱۲۸، بستری برای ثبت و پیگیری فوری شکایات و نارضایتیهای شهروندان در خصوص رفتار کارکنان و کیفیت خدمات دستگاههای اجرایی است. هدف اصلی این طرح بهبود فرایندهای اداری و افزایش سرعت ارائه خدمات است. …
