در روزهای اخیر، حجم قابلتوجهی از گلایههای مشتریان برخی خودروسازان و واردکنندگان در فضای مجازی دیده میشود؛ مشتریانی که میگویند ماهها از موعد تحویل خودرو آنها گذشته، اما همچنان با وعدههای جدید و تاریخهای متفاوت برای تحویل مواجه هستند. طبیعتاً تأخیر در شرایطی که زنجیرهتأمین یک شرکت دچار مشکل شده، موضوعی قابل درک است؛ اما مسأله زمانی نگرانکننده میشود که تعهدات قبلی انجام نشده و همزمان فروش و ایجاد تعهدات جدید ادامه پیدا میکند.
اینجا دیگر صرفاً با یک «تأخیر در تحویل خودرو» مواجه نیستیم. وقتی یک شرکت برای ماهها امکان انجام تعهدات خود را ندارد اما همچنان اقدام به فروش جدید میکند، موضوع میتواند از یک مشکل عملیاتی فراتر رفته و به یک ریسک جدی برای کل زنجیره خودرو تبدیل شود؛ زنجیرهای که مشتری، نمایندگی، خودروساز، تأمینکننده، بانک، گمرک، وزارت صمت و درنهایت دستگاه قضایی را درگیر خواهد کرد.
چرا تأمین خودروهای فروختهشده با مشکل مواجه است؟ …
