به گزارش روابط عمومی بانک توسعه صادرات ایران، عباس بخشیخواه در گفتوگو با سایت خبری این بانک با اشاره به عملکرد مطلوب بانک در اجرای طرح فواد ۱۲۸ اظهار کرد: بانک توسعه صادرات ایران در دو دوره ارزیابی عملکرد اجرای طرح فواد در دستگاههای اجرایی، شامل ارزیابی سال ۱۴۰۴ و ارزیابی عملکرد ماهانه مردادماه ۱۴۰۵، موفق به کسب رتبه برتر در شبکه بانکی کشور شده است.
وی این موفقیت را حاصل رهنمودهای سرپرست بانک و اعضای هیئتمدیره و تأکید آنان بر اجرای صحیح طرح و شاخصهای هشتگانه ابلاغی دانست و افزود: تلاش و همکاری کارکنان شعب و واحدهای ستادی بانک و همچنین پیگیری و نظارت مستمر اداره کل بازرسی، در کسب این جایگاه مؤثر بوده است.
بخشیخواه با تشریح طرح فوریتهای اداری فواد ۱۲۸ گفت: سامانه فواد و شماره تماس ۱۲۸ بستری برای ثبت و پیگیری فوری شکایات و نارضایتی شهروندان درباره نحوه برخورد و رفتار کارکنان و کیفیت پاسخگویی دستگاههای اجرایی است و هدف اصلی آن، بهبود فرایندهای اداری، افزایش سرعت ارائه خدمات و ارتقای کیفیت عملکرد دستگاههای دولتی است.
اطلاع رسانی صحیح و به موقع …
