ایسنا / محققان در پژوهشی جدید به بررسی چگونگی شکلگیری خریدهایی که فراتر از منافع شخصی، به دیگران و جامعه سود میرسانند پرداخته و راهی برای درک عوامل مرتبط با این نوع رفتار مصرفی ارائه کردهاند.
بازاریابی در طول زمان از تمرکز صرف بر فروش محصول به سمت ایجاد رابطه میان شرکت، مشتری و جامعه حرکت کرده است. امروز بسیاری از شرکتها بخشی از درآمد یا سود خود را به حمایت از آموزش، بهداشت، مبارزه با فقر، بهسازی و صیانت از محیط زیست اختصاص میدهند؛ اقداماتی که اغلب در قالب فعالیتهای خیرخواهانه و مسئولیت اجتماعی دیده میشود. وقتی مصرفکنندگان برند را دوست دارند و آن را در زندگی اجتماعی خود میبینند، بیشتر تمایل دارند با آن برند به شیوهای مؤثر تعامل کنند. از این رو، رفتارهای خیرخواهانه در قالبهای مختلف ظاهر میشوند، از جمله توجه به پایداری محیط زیست و کاهش آثار منفی فعالیتهای انسانی بر طبیعت. مشکلاتی مانند آلودگی هوا و آب، از بین رفتن گونهها و فرسودگی منابع، نشان میدهند که اخلاق مصرفکننده نه تنها بر شرکتها بلکه بر جامعه و محیط زیست اثر مستقیم دارد. …
