بسیاری از مدیران ارشد طوری از هوش مصنوعی صحبت می‌کنند که انگار نیرویی است که از راه می‌رسد و خودش کسب و کار را دگرگون می‌کند. به بیان «دنیل دنت»، فیلسوف معاصر، آنها منتظر یک قلاب از آسمان هستند که به شکل معجزه‌آسایی، بار سنگین تغییر را از دوش سازمان بردارد و نیاز به بازطراحی نقش‌ها، روال‌های کاری، سیستم پاداش‌دهی یا مقررات حکمرانی را به حداقل برساند. اما به‌کارگیری هوش مصنوعی صرفا انتخاب و خرید یک ابزار تکنولوژی نیست، بلکه یک پروژه تغییر سازمانی است. بدون تسلط بر مراحل بنیادین، نمی‌توان به بالاترین سطح بلوغ هوش مصنوعی دست یافت؛ سطحی که در آن مدل‌های جدید کسب و کار، وجه تمایز استراتژیک شما را رقم می‌زنند. در یک کلام، سازمان‌ها باید از چیزی صعود کنند که ما نامش را هرم بلوغ گذاشته‌ایم.