به گزارش تابناک؛ در سال‌های اخیر، بانکداری در جهان از یک خدمت صرفاً مالی فاصله گرفته و به تجربه‌ای روزمره، دیجیتال و شخصی‌سازی‌شده تبدیل شده است. کاربر امروز تنها به دنبال افتتاح حساب، دریافت کارت یا انتقال وجه نیست؛ او انتظار دارد خدمات مالی را سریع، ساده، شفاف و متناسب با سبک زندگی خود دریافت کند. در چنین فضایی، برنده نهایی کسب‌وکارهایی هستند که بتوانند نیازهای واقعی مشتری را بهتر بشناسند و تجربه‌ای کم‌اصطکاک‌تر برای او بسازند.
بلوبانک از همان ابتدای فعالیت، این تغییر بنیادین را درک کرد. این برند تلاش کرد بانکداری را از قالب‌های سنتی و فرآیندهای پیچیده خارج کند و آن را به خدمتی نزدیک، قابل فهم و در دسترس تبدیل سازد. تمرکز بر تجربه کاربری، طراحی ساده مسیرهای بانکی، توجه به زبان ارتباطی مخاطب و استفاده از ظرفیت فناوری، از جمله ویژگی‌هایی بود که بلو را در میان نسل جدید خدمات مالی متمایز کرد. …
