سایت و میزبان سایت

در این جا می‌خواهیم درباره وب سایت‌ها و این كه باید چگونه باشند صحبت كنیم. وب سایت‌ها ابزارهایی كارآمد و توانا هستند كه می‌توانند در بازاریابی كسب و كارتان به شما كمك كنند. اگر قصد دارید وب سایت موفقی خلق كنید باید به نكاتی توجه كنید كه باید در این كار لحاظ شوند. یك وب سایت خوب عناصری دارد كه توجه به آنها لازم و ضروریست. ایجاد یك سایت و وارد كردن آن به شبكه شرط لازمست ولی برای موفقیت آن شرطی كافی نیست.در زیر نكات مهم این كار را آورده‌ایم:
● یك وب سایت باید ویژگی‌های زیر را داشته باشد:
▪ یك متن واضح و روان كه حاشیه نرفته و خواندنش ساده باشد.
▪ آسان لود شود و تصاویر و گرافیك‌های جذاب داشته باشد.
▪ گشت و گذار در آن راحت و با رویه‌ای منطقی و راحت همراه باشد.
▪ اطلاعات و منابعی در خود داشته باشد كه بازدیدكنندگان و مشتریان احتمالی را راهنمایی كند.
▪ هنگامی كه محتوای سایت را تهیه كردید باید آنها را دسته‌بندی كرده، الگویی طراحی كنید كه از نظر رده‌بندی در موتورهای جستجو در رتبه بالایی قرار گیرد و لینك‌های مناسبی داشته باشد كه كاربران قادر باشند به راحتی در همان سایت گشت و گذار كنند و از طریق ‌آن به دیگر سایت‌های موردنظرشان راه یابند.
▪ اكثر طراحان سایت با رعایت این نكات موافق هستند ولی یك مورد هست كه همه این كارشناسان به آن توجه ندارند. این عنصر به واقع همان چیزیست كه سایت را به كار میندازد و آن طور كه باید سودآوری دلخواه را به وجود می‌آورد و آن میزبانی سایت شماست.
می‌توان گفت كه در حال حاضر هزاران شركت هستند كه میزبانی سایت‌ها را در كارشان دارند ولی حالا سوال این است كه از كجا بدانیم كه كدامیك از این هزاران میزبان برای ما مناسب هستند و نیازهایمان را برآورده می‌سازند؟ این جا صحبت از میلیون‌ها دلار پول است.
مشتریان بسیاری به این شركت‌ها مراجعه می‌كنند و بسیاری از اشخاصی كه ظاهرا میزبان‌های خوبی برای سایت‌ها ارائه می‌‌كنند، در واقع خدمات بدی ارائه می‌كنند كه مشتریان كم تجربه را به دردسر می‌اندازد و فقط پولشان به هدر می‌رود. علت این انتخاب‌های نادرست اینست كه مراجعان تازه كار نمی‌دادند كه از آن شركت چه سوالاتی بپرسند و چه چیزهایی درخواست نمایند. معمولا انتخاب یك شركت ارزان یك اشتباه بزرگ است البته در این مورد هم چند استثنا وجود دارد كه در زیر خواهیم گفت. حالا می‌خواهیم ببینیم كه معیارهای انتخاب درست یك میزبان وب سایت چیست؟
هنگامی كه شركت‌های گوناگون را بررسی می‌كنید، باید آنی را انتخاب كنید كه قابلیت‌های زیر را داشته باشد:
۱) یك سیستم پشتیبانی از مشتری كه هم از طریق ایمیل‌ وهم از طریق تماس تلفنی بتواند به مراجعان به سایت سرویس دهد. این نكته به خاطر این مهم است كه اگر شما قادر نباشید بلافاصله پاسخ ایمیل‌های مشتریان را بدهید دیگر ارزش و سودی به حال شما نخواهد داشت.
۲) یك سیستم راهنمایی و پاسخگویی به سوالات مراجعان كه بتواند در زمانی كه آنها از سایت بازدید می‌كنند، به سوالات و ابهامات ذهنی‌شان پاسخ داده آنها را برطرف كند. یك FAQ كه به معنای سوالات رایجی است كه اغلب پرسیده می‌شوند، بسیار مفید خواهد بود.
۳) یك امكان دیگر هم ضروریست و آن وجود یك سیستم برای كنترل و سرو سامان دادن به امور وب سایت است. یك كنترل پنل بسیار به شما كمك خواهد كرد.
۴) یك مدل امن و نفوذناپذیر كه شما را از شر ویروس‌ها و مزاحمان كامپیوتری حفظ كند نیز از اموریست كه نباید فراموش شوند.
۵) امكان ثبت رایگان دامنه
۶) لازمست كه بتوانید از آمار چیزهایی چون تعداد ایمیل‌های دریافتی و فرستاده شده،‌ حجم فضای استفاده شده و میزان فضای باقی مانده مطلع شوید.
۷) صاحب یك وب سایت باید همیشه بتواند از داده‌ها و كارهایش یك نسخه پشتیبانی (بك‌آپ) تهیه كند ولی بهتر است كه میزبان آن سایت هم این كار را برایش انجام دهد.
اشكالات یك میزبان سایت تا وقتی كه با آنها رو به رو نشوید كشف نمی‌شوند و آن هنگامیست كه مثلا نتوانید برنامه‌ای كه تازه خریده‌اید را نصب كنید. به یاد بسپرید كه این وب سایت مال شماست و باید بتوانید آن طور كه دوست دارید،‌به كارش ببرید و هدایتش كنید. اگر دیدید كه این میزبان كنونی نیازهایتان را برآورده نمی‌كند و نیازهایتان همچنان بی‌پاسخ مانده‌اند، مجبور نیستید همچنان با آن جلو بروید. شركت‌های بسیار زیادی هستند كه می‌توانند خدماتی بهتر به شما عرضه كنند.
در آخر این كه اگر نمی‌خواهید به توصیه‌ها و نكاتی كه گفتم، توجه و عمل كنید، حداقل پرس‌وجو كنید و ببینید كه این میزبان بالقوه برای مشتریانش چه كار كرده است. بهترین منبع اطلاع‌رسانی مشتریان كنونی هستند. از آنها بپرسید كه آیا از عملكرد و امكاناتی كه این میزبان برای سایتشان فراهم كرده راضیند یا نه و در كل این شركت را چطور ارزیابی می‌كنند. با این كار هم از سابقه آنها مطلع می‌شوید و هم این كه می‌فهمید باید چه امكاناتی را درخواست كنید. در آخر این كه به سراغ خودشان بروید و ببینید كه چطور با شما برخورد می‌كنند. واضح است كه نمی‌توان از هیچ چیز صددرصد مطمئن بود ولی با رعایت این نكات و كسب آگاهی و اطلاع می‌توان كسی را كه یك میزبان بالقوه است، بهتر و دقیقتر ارزیابی نمود.

by:Larry Sullivan
مترجم: آذین صحابی

منبع : روزنامه تفاهم