ارتباط مناسب اساس بهره وری است

بهره وری ، مسیری به سوی سود آوری است . امروزه از روشهای جدیدی مانند استفاده از فناوری برتر برای ارتقاء بهره وری استفاده می شود ، اما استفاده از این روشها نباید موجب شود روشهای سنتی را فراموش کنیم .ارتباط مناسب ، با مزایایی مثل : انجام موثر کار ، رضایت مشتری ، افزایش اعتماد به نفس و اوج احترام به دیگران ؛ برخی از این روشهاست .
● ویژگی های ارتباط مناسب عبارتند از :
۱- وضوح : افراد در نتیجه ارتباطات مبهم محیط کار دچار سردرگمی می شوند و زمان را به هدر می دهند . برای اجتناب از این امر:
▪ از نیازهایتان آگاه باشید .
▪ لیست کاملی از دستورات را تهیه کنید .
▪ فرهنگ پرسیدن را ارتقا دهید .
▪ بعد از تفویض اختیار به کارکنان ، به بررسی کارشان بپردازید .
▪ برای همه کارها مهلت زمانی تعیین کنید .
▪ مسئولیت تفهیم به دیگران را بپذیرید .
▪ به مسائل کلیدی توجه کنید .
۲- سازندگی : مکالمات سازنده تعاملات بیشتری را موجب می شوند . برای اجتناب از مکالمات منفی و کاهش بهره وری :
▪ برمشکل تمرکز کنید ، نه فرد مقصر .
▪ برنامه های نوسازی را بررسی کنید .
▪ اهداف مطلوبی ارائه دهید .
▪ ارزیابی های منفی را خصوصی به کارکنان گوشزد کنید .
▪ رفتار پرخاشگرانه را ممنوع کنید .
▪ از تمسخر بپرهیزید .
۳- یکپارچگی : وقتی ارتباطات واضح و سازنده ، از یکپارچگی برخوردار باشند ، اطلاعات به طرزی صحیح به افراد منتقل می شوند ، بنابراین :
▪ از ارتباطات ضعیف بپرهیزید .
▪ هر مساله را به همه افراد مرتبط اطلاع دهید .
▪ ساختاری یکپارچه برای پیامهای الکترونیکی بسازید .
برای یاد گیری ارتباط مناسب ، زمان و هزینه صرف می شود اما نتیجه حاصل ارزش آن را دارد . مطمئن باشید که این سرمایه گذاری موجب افزایش چشمگیر بهره وری خواهد شد .

منبع : سایت مدیران ایران