در ماههای اخیر، همزمان با پایان اعتبار درجشده روی بخش قابل توجهی از کارتهای ملی هوشمند، نگرانیهای گستردهای در میان شهروندان درباره امکان استفاده از این کارتها برای انجام امور اداری، بانکی، بیمهای و خدمات عمومی شکل گرفت. بسیاری از مردم با این پرسش مواجه بودند که آیا کارت ملی آنها هنوز معتبر است، آیا باید برای تمدید یا تعویض آن اقدام کنند و آیا بدون کارت جدید امکان دریافت خدمات وجود دارد یا خیر.