احراز هویت دقیق‌تر و مخاطب اضطراری

معاون عملیات اسنپ اعلام کرده است که اتصال مستقیم مسافران به پلیس برای گزارش مشکلات امنیتی، راهکار مؤثری نیست و حتی می‌تواند مشکل‌آفرین باشد. بر اساس گزارش عملکرد سال ۱۴۰۳ اسنپ، حدود ۸۵ درصد تماس‌های ثبت‌شده در سرویس «امنیت سفر» اسنپ نامرتبط یا اشتباه بوده‌اند.