حذف یا تغییر برخی بستههای اینترنتی در سبد اپراتورهای تلفن همراه، به پرسش و ابهام برخی از مشترکان، تبدیل شده است و خواستار شفافسازی درباره دلایل این تغییرات شدهاند. از سوی دیگر حذف یا بازنگری بستههای اینترنتی از سوی اپراتورها هم امری معمولی اعلام و اینگونه بوده که اپراتورها در مقاطع مختلف، برخی بستهها را از سبد فروش خارج کرده و پس از مدتی بستههای جدید یا جایگزین را به مشترکان ارائه میکنند.