سفیدی‌هایی که سیاه می‌کنند؛ از سیم‌کارت سفید تا یقه‌های سفید

نکته اصلی این است که نظام حکمرانی، وقتی اعتمادساز می‌شود که تفاوت‌ها قابل توضیح و قابل نظارت باشند. شفافیت در نوع دسترسی‌ها، تعریف روشن از استثناها، و گزارش‌دهی دقیق از نحوه استفاده از ابزارهایی مثل سیم‌کارت یا کارت سوخت، می‌تواند به کاهش فاصله بین مردم و حاکمیت کمک کند