در دهه گذشته، استارتاپهای خدماتی به یکی از ارکان اصلی اقتصاد دیجیتال تبدیل شدهاند. از پلتفرمهای حملونقل آنلاین مانند اسنپ و تپسی گرفته تا سرویسهای تحویل غذا و پلتفرمهای فریلنسینگ، این کسبوکارها با بهرهگیری از فناوری، تجربه کاربری را بازتعریف کردهاند. اما اکنون، موج جدیدی از فناوری در حال تغییر قواعد بازی است، هوش مصنوعی