به سوی ساختار فرایند‌محور در نظام اداری

ساختارهای سازمانی نقش تعیین‌کننده‌ای در کارایی نظام اداری دارند. در ایران، بیشتر سازمان‌ها هنوز با الگوی وظیفه‌محور و سلسله‌مراتبی اداره می‌شوند