چگونه ارتباط موثر برقرار کنیم؟

تا به حال شده حرفی بزنید اما منظور واقعی‌تان منتقل نشود؟ یا پیامی بفرستید و بعد از واکنش طرف مقابل متوجه شوید برداشت او چیز دیگری بوده؟ بسیاری از سوءتفاهم‌ها، روابط سرد یا حتی فرصت‌های از دست‌رفته، فقط یک دلیل دارند: ارتباط غیر موثر.