مدیریت تغییر: چالش ها و راهکارها

مدیریت تغییر به رویکردها، ابزارها و فرآیندهایی اطلاق می شود که یک کسب و کار برای آماده سازی، حمایت و هدایت افراد خود برای دستیابی به اهداف از پیش تعریف شده تغییر سازمانی استفاده می کند. هدف آن هموارسازی روند تغییر و حتی مطلوب ساختن آن است.