خرید این خودروها اعتیاد دارد / برندهایی که مشتری وفادار دارند
این مطالعه به بخشهای مختلف خودرو تقسیم شده و برندگان، مجموعهای متنوع شامل برندهای آمریکایی، آسیایی و اروپایی هستند. وجه مشترک همه آنها این است که درصد وفاداری آنها بسیار بالاتر از میانگین صنعت (۴۹ درصد) است.