وقتی قطعیت، جای گفت‌وگو را می‌گیرد / درباره یک خطای خاموش در مدیریت 

پیامدهای این روند، محدود به یک سازمان یا یک دوره مدیریتی نیست. تصمیم‌هایی که بدون بهره‌گیری از خرد جمعی اتخاذ می‌شوند، می‌توانند به ناپایداری سیاست‌ها، اتلاف منابع و تضعیف اعتماد عمومی بینجامند. اینجاست که یک مسئله درون‌سازمانی، به دغدغه‌ای فراگیر تبدیل می‌شود.