تحول، چابکی و خلق ارزش؛ کلید موفقیت بانک ملی در مسیر جدید/سکوی جهش بهسوی ترازنامهای کیفی و پایدار
معاون برنامهریزی و تحول بانک ملی ایران، تحول سازمانی را فرایندی جامع برای بازتعریف شیوههای عملکرد و خلق ارزش برای ذینفعان دانست و بر نقش ارزیابیهای