ثبت بالغ بر ۳ هزار و ۹۰۰ درخواست مردمی در سامانه سامد از ابتدای امسال

به گزارش خبرگزاری برنا از استان گلستان؛ محمدباقر مولایی‌فر، مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری گلستان، با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم با مردم، گفت: یکی از مهم‌ترین محور‌های کاری دولت و از شرح وظایف اصلی اداره‌کل بازرسی استانداری، رسیدگی به مطالبات مردمی در قالب برنامه‌های ارتباط مستقیم با شهروندان است.

وی در حاشیه حضور استاندار گلستان در مرکز سامد، با اشاره به اجرای این برنامه‌ها در سه قالب «ملاقات‌های چهره‌به‌چهره»، «دیدار‌های صمیمی و مردمی» و «سامانه ۱۱۱»، افزود: خوشبختانه استاندار گلستان از دغدغه‌مندان جدی حوزه ارتباط مردمی است و هر هفته و هر ماه، برنامه‌های منظم خود را در این سه قالب دنبال می‌کند.

مولایی‌فر با بیان اینکه هر ماه یک هفته به پیگیری مسائل مردمی در دفتر استانداری اختصاص می‌یابد، اظهار کرد: همچنین در قالب طرح‌های محله‌محور، استاندار گلستان به شهرستان‌های مختلف سفر می‌کند و از نزدیک در جریان مسائل، مشکلات و نظام مسائل شهرستانی قرار می‌گیرد.

مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری گلستان، سامانه ۱۱۱ و مرکز سامد را مهم‌ترین پل ارتباطی میان مردم و دولت دانست و تصریح کرد: در سال ۱۴۰۴ از طریق سامد و سامانه ۱۱۱، بیش از ۲۳ هزار تماس مردمی ثبت و پیگیری شده و دستگاه‌های اجرایی موظف‌اند ظرف ۱۵ روز به درخواست‌ها پاسخ دهند. همچنین نتیجه پیگیری‌ها از طریق پیامک به اطلاع شهروندان می‌رسد.

وی ادامه داد: در سال ۱۴۰۵ نیز تاکنون حدود ۳ هزار و ۹۰۰ درخواست مردمی در این سامانه ثبت شده و پیگیری امور مردم همچنان در دستور کار جدی استانداری قرار دارد.

مولایی‌فر در پایان گفت: خوشبختانه استاندار گلستان بزرگ‌ترین دغدغه خود را ارتباط با مردم و رسیدگی به مطالبات آنان می‌داند و هر هفته شخصاً پیگیر این موضوع است. هفته گذشته نیز وی در مرکز سامد حضور یافت و ضمن پاسخگویی به مطالبات مردم، این هفته نیز بار دیگر به سامد آمد تا از نزدیک مسائل مطرح‌شده را بررسی و پیگیری کند.