استاندار خراسان شمالی: مدیران به احترام مردم از صندلی خود بلند شوند

به گزارش خبرگزاری برنا خراسان شمالی ،بهمن نوری صبح امروز در نشست شورای برنامه‌ریزی و توسعه خراسان شمالی، با اشاره به لزوم بازتعریف فرهنگ مدیریتی در استان اظهار داشت: مردم تمامی اجزای رفتار یک مدیر از جمله مدل نشستن، نحوه سخن گفتن، نوع مواجهه و حتی مدل نگاه کردن او را رصد و قضاوت می‌کنند. بنابراین فرهنگ تعامل مدیران با مردم باید دستخوش تغییر اساسی شود.

وی افزود: وقتی شهروندی با مدیری دیدار می‌کند، انتظار ندارد آن مدیر پشت میز بنشیند و مخاطب خم شود. بلکه مدیر موظف است به احترام او از جای خود بلند شود و این فرهنگ باید در همه سطوح اداری استان نهادینه گردد. این اقدام حتی اگر به انگیزه رعایت قضاوت افکار عمومی باشد، ارزشمند و ضروری است.

استاندار خراسان شمالی در بخش دیگری از سخنان خود با مطرح کردن یک رویکرد فرهنگی نوین خاطرنشان کرد: پس از اتمام موفقیت‌آمیز هر مأموریت بزرگ، ضرورت دارد مدیران ارشد در یک اقدام فرهنگی بابت کاستی ها از مردم عذرخواهی کنند. این عذرخواهی به این دلیل است که شاید مردم ندانند چرا یک مدیر بر صندلی تکیه زده و کاستی هایی بوجود آمده است . این اقدام، نشانه بلوغ فرهنگی و قدرشناسی از سرمایه اجتماعی خواهد بود.

نوری با تأکید بر نقش آموزش در تحول فرهنگی ادارات تصریح کرد: هندسه فرهنگی استان توسط تک تک اجزای نظام اداری ساخته می‌شود. ساده‌زیستی، پرهیز از تشریفات غیرضروری و پایش مستمر نحوه برخورد با ارباب‌رجوع، باید در دستور کار همه مدیران دستگاه‌های اجرایی، فرمانداری‌ها و شهرداری‌ها قرار گیرد.

وی در پایان خطاب به مدیران حاضر در جلسه گفت: لازم است مدیرانی که عملکرد مؤثری داشته‌اند، با ذکر نام و اشاره به نکات مثبتشان معرفی شوند. همچنین فرهنگ پیگیری مستمر پروژه‌های عمرانی و هنری استان، بدون منتظر ماندن برای دستور مکتوب، باید به عنوان یک رویه مدیریتی جا بیفتد. مدیران مسئولیت دارند نسبت به هر پروژه نیمه‌رها شده‌ای در حوزه مأموریت خود حساسیت نشان دهند و آن را به سرانجام برسانند.