سامانه فواد ۱۲۸؛ نسخه اصلاح نظام اداری برپایه نظر مردم | سیتنا

رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، گفت: در ایران در قالب سامانه فواد ۱۲۸ مردم می‌توانند در مواجهه با بوروکرات‌های سطح خیابان و مشاهده کج‌کارکردهای نظام اداری در این سطح، مثلاً بدرفتاری یک کارمند، موضوع را از طریق تماس با شماره تلفن ۱۲۸ اعلام و اقدام فوری را از واحدهای بازرسی درخواست کنند. پس از این تماس، بلافاصله بازرسی از واحد مورد شکایت شروع و با قید آنی به خدمت‌گیرنده پاسخگویی می‌شود.