به دنبال انتشار اخباری مبنی بر هک بلوبانک، روابط عمومی این نئوبانک به سیتنا توضیح داد: به دنبال این ادعا تیم امنیت بلوبانک از همان دقایق ابتدایی، بررسیهای خود را آغاز کرد که نتایج این بررسیها نشان میدهد اطلاعات مشتریان و حسابهای بلو در امنیت کامل قرار دارند و هکی صورت نگرفته است.