معضل جدید خریدهای آنلاین؛ مطالبه برخی پیک ها برای دریافت هزینه ارسال کالا

در حالی که هزینه کالا و ارسال در پلتفرم‌های خرید آنلاین پیش از ثبت سفارش به‌صورت کامل از کاربر دریافت می‌شود، گزارش‌های متعدد از رفتار برخی پیک‌ها حکایت دارد که هنگام تحویل، دوباره مطالبه وجه می‌کنند؛ مطالبه‌ای که با مقاومت مشتری، گاه به مشاجره و تنش درِ منزل می‌انجامد. موضوعی که حالا به یکی از معضلات تکرارشونده در اکوسیستم تحویل آنلاین تبدیل شده است.