وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در نشست نظارتی شرکت مخابرات ایران با تأکید بر ضرورت ارتقای رضایت مشترکان، تعامل مستمر با نمایندگان مردم و تحول در مدل کسبوکار مخابرات، خواستار حرکت این شرکت از یک اپراتور شبکهمحور به سمت ارائه خدمات متنوع و سرویسمحور شد.