پیوند میان تکنولوژی و کسب‏‌وکار

هیچ کسب‌‌وکار هوشمندی، نمی‌‌آید یک محصول تولید کند و بعد، آن را به حال خود رها کند. بلکه برای توسعه آن، تلاش و سرمایه‌‌گذاری می‌کند. پس چرا درباره تکنولوژی‌‌ها این کار را نکنیم؟ این یک اصل است که فقط محدود به محصولات فیزیکی نیست. می‌توانیم به تکنولوژی به چشم یک محصول ملموس نگاه کنیم. سال ۲۰۱۹، شرکت جانسون‌اند جانسون بر آن شد تا برای کمک به پزشکان، پرستاران و همه کسانی که از خدمات و محصولات این شرکت استفاده می‌کنند، طرحی به نام توانمندسازی نیروی کار جهانی را به اجرا درآورد. گام اول در این مسیر، ارتقای تجربه کارکنان بود.