مدیران چگونه تصمیم‌های سخت را ابلاغ کنند؟

یکی از وظایف اصلی رهبران سازمان، ابلاغ اخبار ناخوشایند است: از توقف یک پروژه محبوب گرفته تا لغو افزایش حقوق و پاداش، اجباری کردن بازگشت به دفتر کار، یا حتی تعدیل نیرو. در دوران رکود اقتصادی، شرکت‌های بیشتری به ناچار چنین تصمیماتی می‌گیرند و اینجاست که نقش رهبران سازمان در ابلاغ صحیح آنها برای به حداقل رساندن آسیب به روحیه کارکنان پررنگ می‌شود.