در هر لحظه از زندگی ما دو گزینه داریم: یکی حرکت رو به جلو به سمت رشد و یکی عقبگرد به سمت ایمنی و امنیت. این جمله به آبراهام مازلو، روانشناس و نظریهپرداز مدیریتی منتسب است و بر اهمیت مدیریت تغییر تاکید میکند. تغییر هیچگاه آسان نیست ولی شرکتهایی که از تغییر و دردهای رشد استقبال میکنند، اغلب به مزایای رقابتی جدیدی دست مییابند.