شرکتهای کمی هستند که سالها از روابط تجاری خود با مشتریانشان مراقبت کنند یا آنکه برای شروع یک همکاری، 7 سال صبر کنند. اما تجربه شرکت ورد واید تکنولوژی نشان میدهد که اینگونه صبر و مشتریمداریهای بیپایان میتواند منافعی بیپایان هم داشته باشد.