پنج گام تا رسیدن به نگرش مدیران ارشد

آیا تا به حال برایتان پیش آمده که مدیر ارشدی را در حال صحبت کردن ببینید و با خودتان بگویید: «چطور همیشه می‌داند چه بگوید و چه کار کند؟» در مورد مسائل مهم و جدی، طوری تصمیم‌گیری می‌کند که انگار برایش مثل آب خوردن است.