رضایت مهم‏‏‌ترین مشتریان را به‌دست آورید

روزی از آلبرت ‌‌‌اینشتاین پرسیدند که «هدف زندگی انسانی چیست؟» او چند لحظه‌‌‌ای مکث کرد و سپس پاسخ داد «ما برای خدمت به دیگران به این دنیا آمده‌‌‌ایم. اما هدف دیگران از زندگی چیست؟» هدف از زندگی را می‌‌‌توان به نوعی همین خدمت به دیگران دانست.